01联系路径

找对人、说清事,回访与合作都不绕路

凡国网址把回访、合作和问题反馈分成三条线路,每条都有人接。想找回账号、给团队找一条稳定入口,或谈站点与品牌合作,按下面的入口直接走;华人回访联系入口排在最前,6 人回访小组在工作日负责跟进。

  • 工作日 9:00–18:00邮件与来电均有人值守
  • 约 86 万注册用户共用同一套账号体系
路网节点汇聚到回访入口卡片,信号橙标出联系路径
回访、合作与反馈三条线路,从同一张入口图分出

02商务合作

从这四种合作里挑一个开口

导航收录、内容编排、工具服务和品牌展示,是目前最常见的四类合作。您不必先写完整方案,把站点名称和想合作的方式说清楚,对接人就知道该往哪条流程走。

墨蓝与浅雾青色块拼接,叠加低饱和城市剪影和合作标签
与 36 个内容站点保持导航收录与链接校验合作
  1. 01

    导航收录合作

    内容稳定、访问安全、分类匹配是我们审核收录的三条线。通过后进入每周一次的链接巡检,出现断链或跳转异常,会同步给对接收件人。

  2. 02

    内容站点合作

    资讯、阅读、学习类站点可以参与主题频道的联合编排,共用栏目位置,把访问直接带到具体的频道页。

  3. 03

    工具服务合作

    工具类服务适合落在快捷入口与主题频道的交界处,用户从首页走到工具,中间只隔一次点击。

  4. 04

    品牌展示合作

    品牌方可以在回访专区与主题频道获得稳定展示位;导航结构每年做两次评估,展示位置随评估结果调整。

03反馈与支持

问题说清类型,处理能快上一轮

一封邮件里混着账号、链接和版本问题,往往要转两次手。按下面四类中的一类写,收件人一眼就知道该派给谁。

  • 账号绑定

    注册、登录、绑定状态或登录设备记录出现异常,走这一路。

    附上绑定页截图和报错提示原文

  • 版本功能

    2.3 版入口排序、版本说明页、入口清单导出相关的疑问。

    说明在用的浏览器与版本号

  • 合作咨询

    收录申请、展示位、内容联合编排等商务方向的问询。

    留下站点地址和方便联系的邮箱

04联系方式

直接联系我们

工作日 9:00–18:00 内回复。夜间与节假日收到的来信,会在下一个工作日排进处理队列。

  • 邮箱 email@portal-fanguo.com.cn 回访、反馈与合作共用此邮箱
  • 电话 18569177792 工作时间内可直接来电
  • 地址 北京市海淀区中关村南大街甲12号 资料与函件寄送使用
  • 服务时间 工作日 9:00–18:00 导航只读访问 7×24 小时可用

移动端绑定问题,请在邮件标题注明「首次访问」,便于优先派单跟进。

京ICP备44951193号-3

05联系前准备

带上这三样,来回少几轮

回访服务团队要同时跟进华人回访、链接校验和版本反馈。材料齐一点,问题就能在第一次回信里定位到。

  1. 01

    账号绑定截图

    显示绑定状态的那一屏,连同时间和设备信息一起截下来,比文字复述更快对上号。

  2. 02

    浏览器与版本号

    Chrome、Edge、Safari、Firefox 及主流移动浏览器都在支持范围内,写清用的是哪一个。

  3. 03

    出问题的那个入口

    站点名称、主题频道位置,或者界面上的具体按钮,越具体越容易复现和排查。

页脚第二栏留着一块橙色区域,是长期在线的回访入口。不用记链接,在任意一页的底部都能点回这里,把账号问题、链接异常或合作意向交给对应的团队。